Ми доставляємо замовлення по всій Україні службою «Нова Пошта», а також пропонуємо безкоштовний самовивіз із наших магазинів в Ужгороді.

Нова Пошта (відділення / поштомат / кур'єр)

Вартість доставки — за тарифами «Нової Пошти», оплачує отримувач при отриманні. Безкоштовної доставки ми не пропонуємо. Замовлення відправляємо протягом 1–3 робочих днів після підтвердження. Орієнтовний час доставки містами України — 1–3 дні залежно від напрямку.

Самовивіз із магазину — безкоштовно

Ви можете забрати замовлення особисто в одному з наших магазинів в Ужгороді:

📍 Слов'янська набережна, 21А — Пн–Сб 10:30–19:30, Нд 10:30–18:00

📍 Фединця, 4 — Пн–Сб 10:00–19:00, Нд 10:30–17:00

Ми повідомимо, коли замовлення буде готове до видачі. При самовивозі ви можете оглянути товар на місці перед оплатою.

Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати:

• Карткою онлайн на сайті — повна оплата під час оформлення замовлення. Оплата проходить через захищену платіжну систему.
• Оплата за реквізитами — переказ на рахунок ФОП за наданими реквізитами.
• Накладений платіж (післяплата) на «Новій Пошті» — з передоплатою 300 грн, решту суми ви сплачуєте при отриманні у відділенні. Передоплата підтверджує замовлення й зараховується у його вартість.

Ми хочемо, щоб ви залишились задоволені покупкою. Якщо щось не так — напишіть або зателефонуйте нам, ми на зв'язку щодня.

Повернення товару належної якості — 14 днів

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з дати отримання, якщо він не був у використанні, не розпакований, збережено товарний вигляд, пломби та упаковку. Вартість зворотної доставки оплачує покупець. Кошти повертаємо протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару — тим самим способом, яким була здійснена оплата.

Розпаковані парфумерні товари

Відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994, парфумерно-косметичні товари належної якості, що були розпаковані або використані, поверненню та обміну не підлягають з гігієнічних причин. Тому радимо перед купівлею повного флакона спробувати аромат у форматі відливанту.

Товар неналежної якості — 14 днів, доставка за наш рахунок

Якщо ви отримали пошкоджений, бракований або помилково надісланий товар — повідомте нас протягом 14 днів з моменту отримання. Ми замінимо товар або повернемо повну вартість, включно з вартістю доставки. Зворотну пересилку оплачуємо ми. Просимо зберегти товар з упаковкою та, якщо можливо, надіслати фото або відео розпакування — це прискорить вирішення.

Як оформити повернення

1. Напишіть нам на santalperfumelab@gmail.com або зателефонуйте +380 (50) 076 69 94, вкажіть номер замовлення та причину.
2. Ми відповімо протягом 1 робочого дня та надамо адресу для відправлення.
3. Надішліть товар «Новою Поштою».
4. Після отримання й перевірки повертаємо кошти протягом 7 робочих днів.

Контакти для звернень

ФОП Сідор Камілла Олексіївна

Телефон: +380 (50) 076 69 94

Email: santalperfumelab@gmail.com

м. Ужгород, Слов'янська набережна, 21А